스마트폰을 사용하다 보면 갑자기 터치가 먹통이 되는 상황을 겪게 되는 경우가 있습니다. 화면이 멈추거나 아무리 눌러도 반응이 없을 때 정말 당황스럽죠.
저 역시 얼마 전 아이폰에서 이런 상황을 겪었는데, 갑자기 화면이 멈추고 아무 입력도 안 먹히더군요. 다행히 강제 재부팅 방법을 알고 있어서 빠르게 해결할 수 있었습니다.
이 글에서는 아이폰과 안드로이드(갤럭시 포함) 스마트폰에서 터치가 안 될 때 사용할 수 있는 기기 강제 종료 및 재부팅 방법을 기종별로 정리해드립니다.
1. 아이폰 터치 안 될 때 강제 재부팅 방법
아이폰은 기종에 따라 강제 재부팅 방법이 다릅니다. 아래 내용을 보고 본인 모델에 맞게 시도해보세요.
(1) iPhone X 이상 (Face ID 모델)
- 볼륨 올리기 버튼을 빠르게 한 번 누릅니다.
- 볼륨 내리기 버튼을 빠르게 한 번 누릅니다.
- 전원 버튼을 길게 누른 상태로 유지합니다.
- 애플 로고가 나오면 손을 뗍니다.
(2) iPhone 7 / 7 Plus
- 전원 버튼 + 볼륨 ↓ 버튼을 동시에 누릅니다.
- 애플 로고가 나올 때까지 길게 누릅니다.
(3) iPhone 6s 이하 (홈 버튼 모델)
- 전원 버튼 + 홈 버튼을 동시에 누릅니다.
- 애플 로고가 뜰 때까지 유지합니다.
이 방식은 터치가 완전히 먹통일 때도 작동하므로, 전원 끄기 버튼조차 눌리지 않을 때 매우 유용합니다.
2. 갤럭시 등 안드로이드 스마트폰 강제 재부팅 방법
안드로이드는 제조사에 따라 차이가 있으나, 대부분의 기종은 전원 버튼 + 볼륨 버튼 조합으로 강제 재부팅이 가능합니다.
(1) 갤럭시 (One UI
기준 최신 모델)
- 전원 버튼 + 볼륨 ↓ 버튼을 동시에 7~10초 길게 누릅니다.
- 갤럭시 로고가 보이면 손을 뗍니다.
(2) LG, 샤오미, 기타 안드로이드 기기
- 전원 버튼 단독 or 전원 + 볼륨 조합을 약 10초간 길게 누르기
- 화면이 꺼지고 다시 켜지면 강제 재부팅 완료
대부분의 터치 오류는 이 방법만으로 복구됩니다. 다만, 반복될 경우 소프트웨어 문제나 디스플레이 이상을 의심해야 합니다.
3. 강제 재부팅 외에 확인해볼 점
강제 재부팅으로도 해결되지 않거나, 자주 발생한다면 다음 요소도 함께 점검해보세요.
- 충전기 또는 USB 액세서리 분리: 전류 불안정으로 터치 감도 이상이 생길 수 있습니다.
- 보호필름 제거 또는 교체: 너무 두껍거나 접착이 불량한 필름이 터치 인식을 방해할 수 있습니다.
- 액정 표면 물기 제거: 젖은 손, 습기, 액정 위 수분은 정전식 터치 방식을 방해합니다.
- 최근 설치한 앱 삭제: 특정 앱이 백그라운드에서 충돌을 일으킬 수 있습니다.
이 단계를 거쳐도 문제가 계속된다면 공장 초기화 전 데이터 백업을 우선 고려하는 것이 좋습니다.
4. 터치 불량이 계속된다면?
다음과 같은 하드웨어 문제가 원인일 수 있습니다.
- 액정 손상: 낙하 충격, 수분 유입 등으로 디스플레이 손상
- 배터리 팽창: 배터리 부풀음이 터치 오작동을 유발하는 사례 다수
- 기기 발열 과다: 여름철 고온 환경에서 터치가 오작동할 수 있음
이 경우에는 자가 진단보다 서비스센터 방문이 가장 안전합니다. 보증 기간이나 보험 유무도 꼭 확인해 보세요.
정리하면
스마트폰 터치가 안 되는 현상은 대부분 갑작스럽게 찾아옵니다. 하지만 기본적인 강제 재부팅 방법만 익혀두면 빠르게 해결할 수 있습니다.
오늘 소개한 내용을 요약하면 다음과 같습니다.
- 아이폰은 기종별 버튼 조합으로 강제 재부팅
- 갤럭시는 전원 + 볼륨 ↓ 조합
- 보호필름, 습기, 충전기 상태 등 추가 점검
- 증상이 지속되면 디스플레이나 배터리 상태 점검 필요
이 정보를 미리 알고 있으면, 실제 상황에서 당황하지 않고 침착하게 대응할 수 있습니다.
스마트폰 터치가 안 되어 당황했던 경험이 있으셨나요?
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